KALLON

Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 13 de agosto de 2026

1. Quem controla os dados

Kallon é o nome fantasia de Juan Pablo Cordeiro Barauna, CNPJ 32.289.461/0001-12, com sede na Praça Coronel Antônio Pessoa, 48 A, Centro, Campina Grande/PB, CEP 58400-262, Brasil.

Para dúvidas de privacidade, escreva para privacidade{'@'}kallon.com.br.

2. Escopo

Esta política cobre (a) visitantes deste site institucional e quem pede demonstração; (b) clientes que usam o software Kallon; e (c) pessoas com quem os clientes conversam nos canais conectados, inclusive WhatsApp.

Quando a Kallon trata mensagens e números da WhatsApp Business Platform, ela o faz como operadora em nome do cliente (controlador), sob as instruções desse cliente.

3. Dados do site institucional

Neste site podemos coletar:

  • Dados do formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone e quantidade de atendentes.
  • Dados técnicos de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas e data/hora (logs e cookies, quando usados).
  • Mensagens enviadas voluntariamente por e-mail ou outros canais indicados no site.

4. Dados da plataforma e do WhatsApp

Para prestar o software ao cliente, podemos tratar, em nome dele:

  • Identificadores da conta WhatsApp Business (WABA), números de telefone comerciais e status de qualidade.
  • Conteúdo de mensagens, mídia, templates, tickets e metadados de entrega, quando o cliente usa o inbox ou a API.
  • Dados de onboarding via Embedded Signup / Facebook Login fornecidos pelo cliente ou pela Meta para conectar a conta.
  • Registros técnicos de webhooks, tokens e eventos necessários para operar o serviço.

5. Para que usamos os dados

Usamos os dados para:

  • Responder pedidos de demonstração e contato comercial.
  • Prestar, manter e melhorar o software contratado pelo cliente.
  • Enviar e receber mensagens e gerenciar templates somente em nome do cliente.
  • Segurança, prevenção a abuso e cumprimento de obrigações legais.

6. Bases legais (LGPD)

Conforme o caso, o tratamento se apoia em:

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular.
  • Legítimo interesse, para segurança do site e métricas agregadas.
  • Consentimento, quando exigido.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
  • Para dados de destinatários finais no WhatsApp: o cliente é o controlador e deve ter base legal própria (em geral execução de contrato ou consentimento / opt-in).

7. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com hospedagem, e-mail e infraestrutura necessários à operação, sob confidencialidade.

Dados da WhatsApp Business Platform são tratados e podem transitar pela Meta / WhatsApp conforme os termos da plataforma. Não usamos dados da plataforma para finalidade própria da Kallon, nem os divulgamos a terceiros estranhos ao cliente, salvo ordem legal ou instrução do cliente.

8. Transferências

A Meta e o WhatsApp podem processar dados fora do Brasil. Ao usar a plataforma, o cliente aceita essa arquitetura. Adotamos medidas contratuais e técnicas razoáveis com subprocessadores.

9. Retenção

Dados de contato comercial ficam pelo tempo da relação potencial ou de obrigações legais. Dados da plataforma seguem o contrato com o cliente e são eliminados ou devolvidos quando a conta é encerrada, salvo obrigação legal de guarda.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode pedir confirmação, acesso, correção, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Escreva para privacidade{'@'}kallon.com.br. Destinatários finais de um cliente devem, em primeiro lugar, exercer direitos junto a esse cliente. Você também pode reclamar à ANPD.

11. Exclusão de dados

Instruções detalhadas de como pedir a exclusão dos seus dados estão em página própria — use essa URL no campo User Data Deletion do App Dashboard da Meta.

12. Cookies

Usamos cookies essenciais ao site e, eventualmente, de preferência ou medição. Você pode gerenciá-los no navegador; bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento.

13. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é isento de risco.

14. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes poderão ser destacadas no site.

15. Contato

Privacidade: privacidade{'@'}kallon.com.br. Contato geral: contato{'@'}kallon.com.br. Formulário em /contato.